การใช้งานGPS Tracker ข้อควรระวัง และการรับประกันสินค้า

หน้าแรก / การใช้งานGPS Tracker ข้อควรระวัง และการรับประกันสินค้า

ข้อควรระวังในการใช้งาน / เงื่อนไขประกัน

การใช้งานGPS Tracker และข้อควรระวัง

สินค้าที่ได้รับเป็น GPS Tracker ติดตามตำแหน่ง โดยอาศัยการรับส่งสัญญาณจากดาวเทียม GPS ผ่านเครือข่าย Internet
GPSDD แบบพกพาอาศัยพลังงานจากแบตเตอรี่ในตัวเป็นหลัก
GPSDD แบบติดตั้งจะอาศัยพลังงานจากไฟฟ้าในรถเป็นหลัก ดังนั้นจึงต้องต่อไฟจากไฟรถ เพื่อใช้เป็นแหล่งจ่ายพลังงานในการรับ-ส่ง คลื่นสัญญาณ
เมื่อพลังงานที่จ่ายให้แบตเตอรี่หมด หรือไม่ได้ต่อไฟ หรือสายไฟหลุด GPS จะหยุดการทำงาน และไม่ Update ตำแหน่ง
กรณีอยู่จุดอับสัญญาณ หรือสัญญาณโดนปิดบัง ตำแหน่งอาจไม่ตรง หรืออาจทำให้เครื่องไม่ทำงาน
ตัว GPS ต้องใช้งานร่วมกับ SIM ในการส่งข้อมูลตำแหน่งจากดาวเทียม GPS ผ่านคลื่น GSM ส่งเป็นข้อมูลผ่าน Data Internet เพื่อให้แสดงตำแหน่งบน Application ในโทรศัพท์มือถือ ซึ่งจะมีค่าบริการจากผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือ
แบตเตอรี่หลัก และแบตสำรองภายในตัว GPS ใช้งานผ่านไปประมาณ 1 ปี จะมีความเสื่อมเกิดขึ้น ประสิทธิภาพในการเก็บพลังงานจะลดลง
โปรดใช้ GPS พกพา ในสภาพแวดล้อมปกติ อุณหภูมิ: -20~+35°C ความชื้นสัมพัทธ์: 65±20%
ติดตั้ง GPS ให้ห่างจากแหล่งความร้อน และไม่ควรปล่อยให้เด็กเล่น GPS อย่าทุบกระแทกอุปกรณ์ GPS
อย่าชาร์จ GPS ทิ้งไว้นานกว่า 10 ชั่วโมง
ห้ามถอดแยกชิ้นส่วนของอุปกรณ์ GPS และอย่าให้ GPS เปียกหรือโดนน้ำ เพราะภายในมีแบตเตอรี่ หากมีการเปียกหรือโดนน้ำจะมีอันตราย
เมื่อไม่ได้ใช้งานเป็นเวลานาน โปรดเก็บ GPS ไว้อย่างดี และปิดเครื่อง GPS และถอด SIM ออก
ห้ามใช้หรือวาง GPS ในจุดที่อุณหภูมิสูง หรือในสภาพแวดล้อมที่มีอุณหภูมิสูงกว่า 60°C ความร้อนสูงเกินไปจะทําให้เกิดไฟฟ้าลัดวงจรภายในแบตเตอรี่ ทําให้แบตเตอรี่ร้อนขึ้นและมีการระเบิด

รายละเอียดการรับประกัน /แจ้งเคลมสินค้า

เงื่อนไขในการรับประกันสินค้าจากทางบริษัท เอสพี21 อินเตอร์กรุ๊ป จำกัด เมื่อท่านได้รับสินค้าแล้ว โปรดตรวจสอบสินค้าว่า

สินค้าที่ได้รับถูกต้องตามที่สั่งหรือไม่
สินค้า และอุปกรณ์ครบชุดหรือไม่
สินค้าต้องไม่มีร่องรอยความเสียหาย เช่น บุบ/ ไหม้ ร่องรอยการแกะเครื่อง/ร้าว
สติ๊กเกอร์วอยด์รับประกัน บนกล่อง และ/หรือ ตัวเครื่องต้องไม่มีร่อยรอย โดนแกะ/ฉีกขาด

ทางบริษัทฯ ขอแจ้งรายละเอียดเงื่อนไขการรับประกันดังนี้

1) ภายในระยะเวลา 7 วัน (หลังจากวันที่ที่ลูกค้าได้รับ)

ทางร้าน ยินดีให้ลูกค้าสามารถเคลม/เปลี่ยนสินค้าใหม่ทันที สำหรับอาการภายนอกที่เห็นได้ในทันที เช่น พอร์ทต่างๆ มีปัญหา ชาร์จไฟเข้าไม่ได้ หรือต่อไฟแล้วไม่มีสัญญาณไฟแสดง

* ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนสินค้าภายใน 7 วันหลังจากที่ลูกค้าได้รับสินค้า โดยสินค้าต้องอยู่ครบชุดพร้อมกล่อง
* หากเกินระยะเวลาที่กำหนดทางบริษัทฯ จะถือว่าเกิดจากการใช้งานของลูกค้า และไม่สามารถรับเคลมสินค้า หรือรับเคลมตามเงื่อนไขที่ทางบริษัทฯ กำหนดเท่านั้น

2) ภายในระยะเวลา 6 เดือน เงื่อนไขการรับประกันสินค้า

หากสินค้ามีปัญหาการใช้งาน ในระยะเวลา 6 เดือน ทางร้านจะทำการตรวจสอบปัญหาสินค้า และทำการซ่อม หรือเปลี่ยนอะไหล่ หรือเปลี่ยนสินค้า ตามความเหมาะสม หากสินค้ามีการยกเลิกการผลิต ทางร้านจะส่งสินค้ารุ่นใกล้เคียงแทน

การรับประกันถือเป็นสิ้นสุดเมื่อ

สินค้าไม่มีสติ๊กเกอร์วอยด์รับประกันสินค้า หรือ ชำรุดจนไม่สามารถระบุได้
สินค้าที่สติ๊กเกอร์รับประกันมีการ แกะ ชำรุด หรือฉีกขาด
สินค้าที่เสียหายเนื่องจากการใช้งานที่ผิดวิธี หรือมีการดัดแปลง และใช้งานอย่างผิดวิธี พบว่ามีการช็อตไหม้จากการลัดวงจร รวมถึงการกระทำใดๆที่ทำให้วงจร หรือสายไฟขาด, คด หรืองอแล้วนำมาใช้ต่อแล้วทำอุปกรณ์เสียหาย
สินค้าที่ชำรุดเนื่องจากอุบัติเหตุหรือจากเหตุการณ์ เช่น ทำตก โดนน้ำ/ ฝน หรือไฟไหม้ รวมถึงมีร่องรอยชำรุด/ ร้าว/ แตกหัก จากการใช้งานของลูกค้า
การประกันสิ้นสุด เมื่อ GPS ไว้ที่มีอุณหภูมิสูงมากกว่า 60 องศา หรือมีความชื้นสูงจนทำให้อุปกรณ์ชำรุดเสียหาย
ความเสียหายที่เกิดจากสภาพกระแสไฟฟ้าผิดปกติ อาทิเช่น ไฟฟ้าเกิน ไฟฟ้าตก
การรับประกันนี้ ไม่รวมถึงอุปกรณ์ต่อพ่วงอื่น เช่น สาย Micro USB และ Adapter และความบกพร่องของ LED ไฟแสดงสถานะของอุปกรณ์

หลักเกณฑ์การรับประกัน

สินค้า GPSDDs รับประกันเป็นระยะเวลา 6 เดือน โดยเริ่มตั้งแต่วันที่ซื้อสินค้า
บริษัทฯขอสงวนสิทธิ์รับประกันสินเฉพาะสินค้าที่มี Sticker void รับประกันบนกล่อง และบนตัวเครื่อง
กรณีมีการไหม้ หรือระเบิดของแบตเตอรี่ภายในตัวเครื่อง อันเกิดจากความบกพร่องของผลิตภัณฑ์ และส่งผลกระทบกับบุคคลและทรัพย์สิน ทางร้านรับผิดชอบความเสียหาย วงเงินไม่เกิน 20,000 บาท โดยต้องมีหลักฐานอ้างอิง และสามารถพิสูจน์ได้ว่าเกิดจากผลิตภัณฑ์เท่านั้น

เงื่อนไขการรับประกันนี้ ไม่ครอบคลุมถึง

ความเสียหายที่เกิดขึ้นจากการใช้งานที่ผิดประเภท/ ผิดวิสัยจากการใช้งานปกติจากรายละเอียดที่มีการระบุไว้คู่มือการใช้งาน
ไม่รับประกัน กรณีมีการระงับการใช้บริการคลื่นสัญญาณของค่ายมือถือ
ความเสียหายที่เกิดขึ้นจากการดัดแปลง ตัด แกะ มีรอยงัดแงะ
ความเสียหายจากผลิตภัณฑ์ที่เสียหายอันเนื่องมา จากอุบัติเหตุ หรือภัยธรรมชาติ รวมถึงการสัมผัสน้ำ ความชื้น เช่น เช่น ทำตกกระแทก/ ตกน้ำ/ เปียกฝนแล้วช็อตจนใช้งานไม่ได้/นำไปดัดแปลงและใช้งานอย่างผิดวิธี/ช็อตไหม้จากการลัดวงจร รวมถึง การกระทำใดๆที่ทำให้สายหัก, คด หรืองอแล้วนำมาใช้ต่อแล้วทำอุปกรณ์เสียหาย/หรือนั่งทับจนหัวต่องอจนใช้งานต่อไม่ได้/หรือสายที่ชำรุดจากการใช้งานของลูกค้า/หรือปุมสวิตช์ยุบจากการใช้ของลูกค้า
ความเสียหายที่เกิดจากสภาพกระแสไฟฟ้าผิดปกติ อาทิเช่น ไฟฟ้าเกิน ไฟฟ้าตก
บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการชดเชยค่าเสียหายที่เกิดขึ้นกับบุคคลและทรัพย์สิน จนกว่าจะมีการพิสูจน์ข้อเท็จจริงได้ว่าสาเหตุมาจากสินค้าที่จำหน่ายโดยบริษัทฯ
ขอสงวนสิทธิ์การคืนสินค้าในทุกกรณี โดยท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมตามช่องทาง Line d :@tracker

การเคลมสินค้า

ในกรณีที่ทางลูกค้าสงสัยว่าสินค้ามีปัญหาให้ติดต่อ Line id @tracker
โดยใส่หัวข้อว่า“Claim:……..”ทางทีมงานจะได้ส่งเรื่องให้ทางทีมงานเทคนิคได้อย่างรวดเร็ว
ขอสงวนสิทธิ์รับประกันสินค้า เฉพาะสินค้าที่มีสติกเกอร์ เท่านั้น และต้องเป็นสินค้าที่ยืนยันได้ว่าซื้อจากทางร้าน
การส่งเคลมต้องส่งทั้งกล่อง และอุปกรณ์ต้องครบ ถ้ากล่องหาย หรือสติ๊กเกอร์หลุดลอก มีรอยแกะ ประกันหมดทันที !!
เงื่อนไขอื่นๆ สามารถสอบถามทีมงานได้โดยตรง

ข้อควรทราบเกี่ยวกับการใช้ Server application GPSDD

กรณีใช้งานผ่าน Application GPSDD จะมีค่าบริการ Server รายปี 250 บาท หรือวันละ 68 สตางค์ โดยจะเริ่มมีค่าบริการ เมื่อใช้ได้ครบ 1 ปี
การส่งข้อมูลตำแหน่งรถ จากตัว GPS ไปยังโทรศัพท์มือถือ อาศัยการส่งข้อมูลผ่าน Data internet โดยจะใช้ Data internet อย่างน้อยวันละ 1-2 MB ดังนั้น SIM ที่ใส่ใน GPS ต้องมี Package internet ที่รองรับการส่งข้อมูลของตำแหน่งรถได้
SIM บางชนิด จะไม่รองรับการใช้งานร่วมกับ GPS แนะนำให้ใช้ SIM IOT หรือ สอบถามผู้จำหน่ายเกี่ยวกับ SIM สำหรับ GPS
นอกจากการดูตำแหน่งรถผ่าน application GPSDD แล้ว ลูกค้าสามารถติดตามตำแหน่ง โดยให้ GPS แจ้งตำแหน่งผ่าน SMS ได้ โดยส่งคำสั่งผ่านโทรศัพท์มือถือของลูกค้าไปยังตัว GPS เมื่อ GPS ได้รับคำสั่งก็จะส่งตำแหน่งรถผ่าน SMS ในรูปแบบ Link ตำแหน่งของ Google map

ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขการรับประกันสินค้าโดยมิต้องแจ้งให้ลูกค้าทราบ